Teliti Sebelum Membeli - Belajar dari TL-WPS510U

TP-Link TL-WPS510U - Pocket-sized Wireless Print Server (Courtesy of Bhinneka.com)

Saat melihat produk ini saya tertarik karena bisa digunakan untuk mencetak secara nirkabel (tidak pakai kabel). Setelah dibeli melalui Bhinneka.com (@bhinnekacom) secara online, saya bisa meng-install print server ini setelah diajari anak saya. Namun sayangnya ketika mencetak setelah uji coba, tidak bisa lagi. Saat saya menanyakan kepada TP-Link (@TPLINK) local costumer support dia mengatakan bahwa Pixma iP2770 tidak kompatibel dengan print-server tersebut.

Waktu saya tanyakan kepada pihak Bhinneka.com apakah barang tersebut bisa ditukar, mereka bilang tidak bisa karena pembelian secara online. Saya mengusulkan kepada pihak Bhinneka untuk produk-produk yang punya masalah kompatibilitas agar ada tautan bagi pelanggan untuk bisa mengecek kompatiblitas tersebut, sehingga kejadian ini tidak terulang lagi.

Pihak Bhinneka.com menyarankan kepada saya agar kalau mau membeli produk agar menghubungi dulu pihak costumer services untuk mendapat penjelasan lebih lanjut. Waktu saya mengecek brosur yang disediakan oleh TP-Link tentang produk tersebut hanya dibilang bahwa produk ini kompatibel dengan sebagian besar printer yang ada saat ini. Sayangnya printer yang saya miliki adalah printer jaman dulu sehingga tidak masuk daftar kompatibel.