Ingin Memengaruhi Seseorang? Bukan Menggurui Jawabannya, Tapi Mendengarkan

Gambar
  Dalam hidup, kita seringkali ingin orang lain memahami dan menerima sudut pandang kita. Entah itu dengan pasangan, teman, atau rekan kerja. Ketika dihadapkan pada perbedaan pendapat mengenai sesuatu yang kita anggap penting, insting pertama kita biasanya adalah berusaha sekuat tenaga mempertahankan posisi kita. Kita merasa perlu untuk menjelaskan argumen kita sejelas mungkin. Namun, pernahkah Anda sadar bahwa semakin kuat Anda memegang pendapat, semakin sempit pula ruang percakapan yang ada? Diskusi yang seharusnya menjadi ajang eksplorasi ide berubah menjadi ajang saling melindungi ego. Begitu seseorang merasa diserang dan masuk ke mode bertahan, akan sangat sulit untuk mencapai kemajuan apa pun. Kekuatan dari Merasa Didengarkan Ternyata, ada cara lain yang lebih efektif. Cara tercepat untuk memengaruhi seseorang bukanlah dengan menggurui, melainkan dengan mendengarkan. Sebuah studi pada tahun 2017 oleh para peneliti Guy Itzchakov, Avraham Kluger, dan Dotan Castro membuktikan ha...

Pengalaman menerima penawaran Wifi.id Seamless dari 1500755

 


Pada hari Sabtu, 10 September 2022, saya menerima telepon dari 1500755. Penelpon mengaku dari pihak IndiHome yang menawarkan Wifi.id Seamless. 

Pada masa-masa awal ketika IndiHome berada di Kuala Kapuas, Kalimantan Tengah, saya sudah mencoba aplikasi ini, namun tidak terpakai karena tidak Wifi.id tidak tersedia dimana-mana.

Penelepon meyakinkan saya bahwa mereka sudah memiliki 150 ribu titik di seluruh Indonesia.

Saya lalu mengecek lokasi Wifi.id menggunakan alamat berikut ini:

https://wifi.id/cari-lokasi-wifi (hasilnya adalah gambar diatas)

Ternyata di Kualakapuas tidak ada titik Wifi.id. Jadi masih sama seperti dulu, Wifi.id Seamless kurang dapat dimanfaatkan di Kuala Kapuas. 

Ini merupakan pelajaran yang berharga bagi "sales" yang melakukan penawaran secara per telepon, untuk melakukan "sedikit" searching atau ada upaya untuk mempelajari dulu karakteristik pelanggan yang akan di "closing" sehingga tidak salah sasaran.

Komentar

Postingan populer dari blog ini

Kamus Dayak Ngaju - Indonesia

Pengantar singkat Bahasa Dayak Ngaju (4)

Kode Pos di Kabupaten Kapuas