Pelanggan: Bagaimana cara mengetahui saldo Hasanah Card? (9:53) Aisyah: Mohon kesediaan kakak untuk disambungkan ke rekan Aisyah. Silahkan klik tombol di bawah ya (9:53) Pelanggan: Sambungkan ke CS (9:53) Aisyah: Baik kak, rekan Aisyah segera memberikan informasi yang kakak butuhkan (9:53) Terima kasih, saat ini anda masuk dalam antrian pelayanan costumer service (9:53) Pelanggan: Berapa lama antriannya? (9:56) Aisyah:  Mohon kesediaan kakak untuk disambungkan ke rekan Aisyah. Silahkan klik tombol di bawah ya (9:56) Pelanggan: Sambungkan ke CS (9:56) Aisyah: Baik kak, rekan Aisyah segera memberikan informasi yang kakak butuhkan (9:56) CS: Assalamu'alaikum Pelanggan dengan saya CS, mohon maaf apakah yang kakak maksud sisa limit BSI Hasanah card kak? Jika ingin mengetahui sisa limitnya silakan menghubungi layanan call center BSI 14040 tekan 2 ya kak (10:02) Pelanggan: Kapan fasilitas periksa saldo Hasanah card bisa tersedia di BSI Mobile? (10:03) CS: Baik kak, terima kasih ya ...

Pada hari Rabu, 16 Maret 2021 saya  mendapat kesempatan untuk mendengarkan presentasi dari Bank Syariah Indonesia tentang produk Cash Management System. Rupanya ini adalah bagian dari sistem yang lebih besar yaitu BSI e-Health. Ketika ditanya terkait apakah nanti bila kita menggunakan Cash Management System ini maka pihak perusahaan akan masuk dalam daftar bayar aplikasi android BSI. Rupanya tidak. Yang masuk dalam aplikasi android BSI adalah perusahaan yang sudah bekerja sama dengan BSI dalam penggunaan e-Health.