Cerita dibalik "charger laptop"

Gambar
  Saat layar laptop saya mati, saya kaget. Layar ini sudah disetel untuk tetap menyala saat terhubung dengan listrik. Waktu saya lihat indikator "power", ternyata yang berfungsi adalah baterai. Saya mengutak-atik kabel charger ini, kalau pada posisi tertentu dia akan menyala. Ternyata setelah dicoba dengan berbagai arah, tetap saja listriknya tidak terhubung. Saya langsung mengambil kesimpulan bahwa kabel ini bermasalah. Saya langsung membuka "Tokopedia" kemudian mencari kabel charger dengan spesifikasi yang sama. Setelah menemukan barang yang saya perlukan, lalu saya pesan. Setelah selesai memesan kabel charger laptop di Tokopedia, secara tidak sengaja saya melihat colokan perpanjangan kabel yang digunakan oleh charger laptop tersebut. Ternyata kabel perpanjangan tersebut belum dicolokkan ke tempatnya. Pantas saja tidak ada listriknya. Jadi kadang-kadang masalah itu sangat sederhana sekali solusinya. Terkadang sebelum melihat masalah secara utuh, kita sudah mengamb

Chat dengan Aisyah - Asisten Interaktif Bank Syariah Indonesia

 

Pelanggan:
Bagaimana cara mengetahui saldo Hasanah Card? (9:53)

Aisyah:
Mohon kesediaan kakak untuk disambungkan ke rekan Aisyah. Silahkan klik tombol di bawah ya (9:53)

Pelanggan:
Sambungkan ke CS (9:53)

Aisyah:
Baik kak, rekan Aisyah segera memberikan informasi yang kakak butuhkan (9:53)

Terima kasih, saat ini anda masuk dalam antrian pelayanan costumer service (9:53)

Pelanggan:
Berapa lama antriannya? (9:56)

Aisyah: 
Mohon kesediaan kakak untuk disambungkan ke rekan Aisyah. Silahkan klik tombol di bawah ya (9:56)

Pelanggan:

Sambungkan ke CS (9:56)

Aisyah:
Baik kak, rekan Aisyah segera memberikan informasi yang kakak butuhkan (9:56)

CS:
Assalamu'alaikum Pelanggan dengan saya CS, mohon maaf apakah yang kakak maksud sisa limit BSI Hasanah card kak? Jika ingin mengetahui sisa limitnya silakan menghubungi layanan call center BSI 14040 tekan 2 ya kak (10:02)

Pelanggan:
Kapan fasilitas periksa saldo Hasanah card bisa tersedia di BSI Mobile? (10:03)

CS:
Baik kak, terima kasih ya kak atas saran dan apresiasinya, terkait hal tersebut akan menjadi perhatian kami untuk BSI lebih baik kedepannya, silakan dicoba menghubungi ya kak. (10:14)

Pelanggan:
Terima kasih (10:15)

CS:
Baik kak, adakah hal lain yang dapat kami bantu kembali kak? (10:16)

Pelanggan:
Cukup, terima kasih (10:16)

Dari percakapan di atas dapat kita lihat bahwa "chat bot" yang ada di Indonesia masih sangat sederhana sekali, sehingga perlu banyak perbaikan.

Dari segi respon waktu dari CS, sudah sangat membantu, cuma menunggu 9 menit. Saya pernah menunggu pelayanan CS di bank selama 1,5 jam. 

Komentar

Posting Komentar

Silahkan memberikan komentar terhadap tulisan kami!

Postingan populer dari blog ini

Kamus Dayak Ngaju - Indonesia

Pengantar singkat Bahasa Dayak Ngaju (4)

3 Penyebab Isra' Mi'raj