Ingin Memengaruhi Seseorang? Bukan Menggurui Jawabannya, Tapi Mendengarkan

Gambar
  Dalam hidup, kita seringkali ingin orang lain memahami dan menerima sudut pandang kita. Entah itu dengan pasangan, teman, atau rekan kerja. Ketika dihadapkan pada perbedaan pendapat mengenai sesuatu yang kita anggap penting, insting pertama kita biasanya adalah berusaha sekuat tenaga mempertahankan posisi kita. Kita merasa perlu untuk menjelaskan argumen kita sejelas mungkin. Namun, pernahkah Anda sadar bahwa semakin kuat Anda memegang pendapat, semakin sempit pula ruang percakapan yang ada? Diskusi yang seharusnya menjadi ajang eksplorasi ide berubah menjadi ajang saling melindungi ego. Begitu seseorang merasa diserang dan masuk ke mode bertahan, akan sangat sulit untuk mencapai kemajuan apa pun. Kekuatan dari Merasa Didengarkan Ternyata, ada cara lain yang lebih efektif. Cara tercepat untuk memengaruhi seseorang bukanlah dengan menggurui, melainkan dengan mendengarkan. Sebuah studi pada tahun 2017 oleh para peneliti Guy Itzchakov, Avraham Kluger, dan Dotan Castro membuktikan ha...

Ke Tokyo, Shanghai atau Santiago

Bagi praktisi rumah sakit, mendapat kesempatan untuk mengikuti International Practicum on Acreditation and Quality Improvement yang diselenggarakan oleh Joint Commission International (JCI) merupakan suatu kesempatan yang berharga. Tahun ini, JCI mengagendakan beberapa kali kegiatan tersebut di berbagai kota besar yaitu Singapore, Tokyo, Shanghai, dan Santiago. Kegiatan di Singapore sudah berlalu, tinggal tiga lokasi lagi yang masih tersedia. 
Adapun jadwal yang tersisa tersebut adalah:

Dalam praktikum ini para peserta akan belajar tentang:
  • Pengenalan pada standar-standar JCI
  • Ulasan tentang standar berpusat pada pasien
  • Ulasan tentang standar manajemen organisasi
  • Survei
  • Sesudah survei
  • Metode evaluasi telusur
  • Simulasi survei
  • Standar-standar yang menantang
  • Pengantar simulasi telusur
  • Sasaran keselamatan pasien
  • Menjawab pertanyaan telusur
  • Persyaratan partisipasi akreditasi
  • Diskusi dan pembelajaran reflektif dari simulasi survei
  • Menanyakan pertanyaan survei
  • Melakukan telusur
  • Akreditasi: balik modal
  • Mengembangkan kebijakan dan prosedur
  • Pengenalan terhadap analisa akar masalah
  • Lokakarya penerapan standar sesuai situasi yang ada
  • Kualitas dan keselamatan pasien melalui perbaikan berkelanjutan
  • Masukan bagi peserta yang sedang melakukan proses akreditasi


Komentar

Postingan populer dari blog ini

Kamus Dayak Ngaju - Indonesia

Pengantar singkat Bahasa Dayak Ngaju (4)

Kode Pos di Kabupaten Kapuas