Lemahnya algoritma aplikasi android MyTelkomsel

Pada tanggal 7 Juli 2020 pukul 15:13 saya menerima SMS dari TELKOMSEL yang memberitahukan bahwa Kuota Internat Anda habis. Anda dikenakan tarif Internet normal. Silakan beli paket di tsel.me/tsel1 atau *363#

Dulu, bila saya menerima SMS ini, saya akan langsung tekan *363#, kemudian membeli paket internet yang diperlukan.

Sekarang saya sudah pasang aplikasi MyTelkomsel. Ketika saya menerima SMS diatas, maka saya tidak lagi langsung tekan *363#, tapi saya akan cek dulu apakah internet saya benar-benar sudah habis atau tidak. Setelah saya periksa ternyata:

Kuota internet saya masih banyak dan masih berlaku sampai tanggal 3 Agustus 2020.

Ini menunjukkan bahwa tidak ada sinkronisasi yang baik antara aplikasi dengan SMS. 

Saya mencoba untuk menyampaikan masukan ini melalui appstore@telkomsel.co.id namun sayang jawabannya:

Pengiriman kepada penerima atau grup ini gagal:

appstore@telkomsel.co.id
Kotak pesan penerima sudah penuh dan sekarang tidak dapat menerima pesan. Coba kirim ulang pesan ini nanti atau hubungi penerima secara langsung.